Termeni si conditii de utilizare

Accesarea, vizitarea si comandarea produselor de pe site implica acceptarea termenelor si conditiilor prezentate in continuare. Va rugam sa cititi cu atentie aceste informatii inainte de a face o comanda, intrucat acest fapt implica acceptul dumneavoastra in ceea ce priveste conditiile mai jos mentionate.

Societatea noastra  isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor termene si conditii, precum si orice modificari a site-ului fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.

Nu garantam ca descrierea produselor sau orice alt continut al site-ului este lipsit de erori sau ca este complet.

Produsele noastre se vand atat in magazinul online cat si prin magazinele noastre partener. Din aceasta cauza, nu garantam ca nu pot sa apara greseli in actualizarea stocurilor de pe gentiro.ro. Depunem eforturi ca numarul de erori sa fie cat mai mic.

S.C. HIPATIA S.R.L isi rezerva drepul de a schimba preturile de vanzare ale produselor prezentate, atunci cand conditiile o impun. Schimbarile de pret nu afecteaza comenzile receptionate deja ! Toate preturile afisate pe www.gentiro.ro includ TVA.

Livrare

Comenzile sunt comenzi engros.

Comenzile engros au o comanda minima de 1800 de lei cu un ternen de livrare de 1-3 zile. 

Termenul de livrare este de aproximativ 1 - 3 de zile lucratoare. El poate fi modificat din motive independente de vointa noastra.

Produsele se livreaza in limita stocului disponibil la producator. In cazul in care unul sau mai multe produse nu se mai afla pe stoc, clientul va fi informat in acest sens si comanda anulata. Este posibil ca iin aceste cazuri sa putem oferi produse alternative. Aceste produse au acelasi caractristici principale cu produsele comandate.

Relatiile contractuale iau nastere la inregistrarea unei persoane fizice si/sau juridice ca membru sau la plasarea de catre client a unei comenzi pe site-ul www.gentiro.ro si numai dupa confirmarea comenzii de catre vanzator, fiecare comanda generand o relatie contractuala distincta de cele anterioare si/sau viitoare.

Garantie

Pentru produsul achizitionat din mgazinul notru online, oferim o garantie de 50 de zile, doar in cazul recomandarilor de intretinere de mai jos.

Garantia de conformitate nu afecteaza drepturile conferite prin lege consumatorului si este in concordanta cu prevederile Legii  Legii 449/2003 precum si a celorlalte acte normative incidente in materie: HG 457/2003 - republicata, HG 982/2007, fara a fi limitativ prevazute.

Termenul de garantie decurge de la data emiterii facturii. Cumparatorului i se garanteaza ca in cazul defectarii in conditii normale de utilizare, pe durata perioadei de garantie, produsul va fi reparat gratuit, la sediul unuia dintre prestatorii autorizati si agreati de firma noastra. Urmatoarele situatii duc la scoaterea produselor din garantie: interventii sau reparatii executate de persoane neautorizate; nerespectarea de catre cumparator a conditiilor de manipulare, transport, pastrare, instalare, punere in functiune, exploatare si intretinere prevazute in documentatia ce insoteste produsul sau in conditii ce contravin standardelor tehnice din Romania.

In cazul efectuarii unei reclamatii in perioada de garantie, cumparatorul are obligatia de a prezenta certificatul de garantie si factura fiscala, in original, eliberate la data cumpararii produsului.

 HIPATIA S.R.L. comercializeaza bunuri de folosinta curenta si bunuri de folosinta indelungata. Daca produsul achizitionat de cumparator nu este insotit de certificat de garantie, atunci acesta nu face parte din categoria bunurilor de folosinta indelungata asa cum aceasta definitie este prevazuta de O.G. nr. 21/1992 - privind protectia consumatorilor, actualizata prin care: "produs de folosinta indelungata" - produsul relativ complex, constituit din piese si subansambluri, proiectat si construit pentru a putea fi utilizat pe durata medie de utilizare si asupra caruia se pot efectua reparatii sau activitati de intretinere".

HIPATIA S.R.L. respecta dispozitiile Legii 449/2003, prin care compania noastra raspunde pentru lipsa de conformitate aparuta intr-un termen de 2 ani calculat de la data livrarii produsului.

In cazul unor reclamatii, va rugam sa va adresati echipei HIPATIA S.R.L. la adresa office@gentiro.ro, iar ulterior pentru solutionarea reclamatiei va trebui sa prezentati factura de cumparare a produsului respectiv si produsul in cutia originala, cu eventualele accesorii.

Modalitati de asigurare a garantie:

  • Repararea produsului;
  • Inlocuirea produsului;
  • Reducere de pret in functie de natura defectului.

Recomandari generale privind ingrijirea produselor comercializate de Hipatia S.R.L:

  1. Se interzice cu desavarsire spalarea produselor in masina de spalat;
  2. Hipatia S.R.L. nu raspunde pentru defectele aparute ca urmare a utilizarii sau intretinerii incorecte a produsului;
  3. Nu lasati gentile la soare sau la lumina. Culoarea se poate modifica;
  4. Nu folositi in procesul de curatare a gentilor acetona sau alti solventi duri.
  5. Nu purtati lucruri grele intr-o geanta de piele, deoarece se va deforma;
  6. Nu pulverizati parfum pe produse.

 

 

POLITICA DE UTILIZARE COOKIE

ACEST WEBSITE FOLOSESTE COOKIE-URI.

Acest website foloseste cookie-uri. În cazul în care alegeți să continuați să utilizați website-ul nostru, sunteți de acord cu utilizarea modulelor noastre cookie. Acest website foloseste cookie-uri pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecaruia.
Aceste cookie-uri pot proveni de la următorii terți: Adwords, Google Analytics, Google.com, Facebook.

CE ESTE UN COOKIE?

Un "Internet Cookie" (termen cunoscut și ca "browser cookie" sau "HTTP cookie" sau pur și simplu "cookie") este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet "pasiv" (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard-disk-ul utilizatorului). Un cookie este format din 2 părți: numele și continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existență a unui cookie este determinată; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.

CUM POT OPRI COOKIE-URILE?

Utilizatorii își pot configura browserul să respingă fișierele cookie. Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite secțiuni / pagini impracticabile sau dificil de vizitat și folosit (de exemplu: completarea unui formular). Mai multe informații despre cookie-uri puteți găsi pe site-ul www.allaboutcookies.org sau www.youronlinechoices.com/ro

UTILIZĂM COOKIE-URILE ÎN URMĂTOARELE SCOPURI:

Cookie-urile necesare – aceste cookie-uri sunt necesare pentru a putea utiliza câteva funcții importante pe site-ul nostru, cum ar fi conectarea. Aceste cookie-uri nu colectează informații personale.

Cookie-uri de funcționalitate – aceste cookie-uri oferă funcționalitate care face ca utilizarea serviciului nostru să fie mai convenabilă și face posibile caracteristici mai personalizate. De exemplu, aceștea ar putea să-și amintească numele și adresa de e-mail în formularele de comentarii, astfel încât nu trebuie să reintroduceți această informație data viitoare când faceti un comentariu in sectiune de blog a site-ului.

Cookie-urile de analiza – aceste module cookie sunt utilizate pentru a urmări utilizarea și performanța site-ului web și a serviciilor noastre

CUM ELIMINĂM COOKIE-URILE

Puteți elimina modulele cookie stocate în computer prin setările browserului. În mod alternativ, puteți controla anumite module cookie terță parte utilizând o platformă de îmbunătățire a confidențialității, cum ar fi optout.aboutads.info sau youronlinechoices.com. Pentru mai multe informatii despre cookies, vizitati allaboutcookies.org.

Refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă că nu veți mai primi/vedea publicitate online. În cazul în care utilizatorii nu sunt de acord cu folosirea cookie-urilor, trebuie sa își realizeze setarile de browser astfel încât sa blocheze salvarea cookie-urilor de pe site-ul mastershoes.ro și ale partenerilor cu care colaborăm.

CUM FOLOSIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE

Noi folosim datele dvs. personale pentru a:

- furniza produsele și ofertele pe care le-ați solicitat; oferindu-vă elemente promoționale și comunicând cu dvs. în legătură cu aceste produse și servicii; comunicarea și interacțiunea cu dvs.; pentru a va notifica despre modificările aduse oricăror produse sau servicii.

- îmbunătăți experiența clienților;

- îndeplini obligaţii în conformitate cu legea sau contractul;

- rapoartele și statisticile interne ale companiei

Noi folosim datele dvs. personale pe motive legitime și cu consimțământul dumneavoastră.
Pe baza încheierii unui contract sau a îndeplinirii obligațiilor contractuale, vom procesa datele dvs. personale în următoarele scopuri:

- pentru a vă identifica;

- pentru a va furniza un produs sau pentru a trimite oferta de produse

- în vederea comunicării cu dvs fie în scopuri de vânzări sau facturare;

- în rapoartele și statisticile interne ale companiei

PE BAZA UNUI INTERES LEGITIM, PROCESĂM DATELE PERSONALE PENTRU URMĂTOARELE SCOPURI:

- gestionarea și analiza bazei noastră de clienți (comportamentul de cumpărare / vizitare și istoricul) pentru a îmbunătăți calitatea, varietatea și disponibilitatea produselor / serviciilor oferite / furnizate;

Atâta timp cât nu ne-ați informat, considerăm că prin a vă oferi produse / servicii care sunt similare sau identice cu comportamentul dvs. din istoricul de cumpărare / de navigare, este interesul nostru legitim.

VOM PROCESA DATELE DVS. PERSONALE ÎN URMĂTOARELE SCOPURI:

- pentru a vă trimite buletine informative și/sau oferte in diferite campanii de email marketing (newsletter);

- pentru alte scopuri pentru care v-am cerut acordul dvs;

Noi procesam datele dvs. personale pentru a indeplini obligatiile care decurg din lege si / sau pentru a folosi datele dumneavoastră personale pentru optiunile prevazute de lege. Ne rezervăm dreptul de a anonimiza datele personale adunate și de a utiliza astfel de date. Vom folosi datele în afara domeniului de aplicare al prezentei politici numai atunci când este anonimă. Salvăm informațiile dvs. de facturare și alte informații culese despre dvs. atât timp cât este necesar în scopuri contabile sau alte obligații care decurg din termene legale.

ACCES LA DATELE PERSONALE

Nu utilizam datele dvs. personale în relația cu companii terte, parteneri sau alte persoane din exteriorul companiei Tiva Fashion S.R.L.
Nu vom dezvălui datele dvs. personale terților sau institutiilor publice decat atunci când suntem obligați din punct de vedere legal să facem acest lucru. Am putea dezvălui datele dvs. personale unor terțe părți dacă v-ați dat acordul sau dacă există alte motive legale pentru aceasta.

DREPTURILE TITULARILOR DATELOR PERSONALE

Celor care ne-au încredințat datele lor personale le mulțumim pentru încredere și le reamintim ca au dreptul în orice moment să:

 

- Solicite o copie a datelor deținute de noi, copie care le va fi furnizata în maxim 30 de zile conform regulamentului European
- Să solicite actualizarea/corectarea datelor în cazul în care acestea au fost furnizate greșit sau au suferit modificări în timp

 

INFORMAŢII DE CONTACT ALE AUTORITĂȚII DE SUPRAVEGHERE

Website: http://www.dataprotection.ro/
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40 21 252 5599